FAQ

Pour effectuer un dépôt sur ParisCasino, vous devez d'abord créer un compte. Après vous être connecté à votre compte, sélectionnez Dépôt dans le menu en haut de l'écran. Une fois que vous avez choisi un moyen de paiement, saisissez vos informations de compte : les fonds seront alors versés sur votre compte après le délai indiqué dans les informations du dépôt. Pour tout paiement par carte de crédit/débit, vous serez redirigé vers le site E-PRO qui convertira votre achat en un E-VOUCHER (argent électronique).

Moyen de paiement: Coupon avec Carte de crédit/débit, Minimum de dépôt: 25 EUR, Maximum de dépôt: 1000 EUR

Pour effectuer un dépôt sur ParisCasino, vous devez d'abord créer un compte. Après vous être connecté à votre compte, sélectionnez Dépôt dans le menu en haut de l'écran. Une fois que vous avez choisi un moyen de paiement, saisissez vos informations de compte : les fonds seront alors versés sur votre compte après le délai indiqué dans les informations du dépôt. Pour tout paiement par carte de crédit/débit, vous serez redirigé vers le site E-PRO qui convertira votre achat en un E-VOUCHER (argent électronique).

Vous pouvez demander un retrait manuel à destination d'un compte Neteller, pour un montant minimum de 150 €. Ce type de transaction est généralement traité sous 72 heures. Une fois le retrait traité par notre équipe de paiements, la somme correspondante sera disponible immédiatement sur votre compte Neteller. Pour demander un retrait, veuillez contacter notre équipe d'assistance en nous fournissant votre numéro de compte Neteller ainsi que le montant du retrait.

La devise actuellement acceptée sur ParisCasino est l’euro (EUR).

ParisCasino opère sous licence à Curaçao. Les jeux proposés sur le site sont certifiés par Technical Systems Testing (TST), un organisme tiers spécialisé dans les tests et contrôles techniques.

Référence : www.tstglobal.com

Les bonus sont crédités sous forme de jetons de casino directement sur votre compte. Vous pouvez les utiliser immédiatement pour jouer, mais ces jetons eux-mêmes ne sont pas encaissables.

En revanche, les gains réalisés grâce à ces jetons peuvent être retirés dès qu’ils sont remportés.

L’idée mise en avant par le site est de proposer des conditions simples et lisibles, sans exigences de mise difficiles à comprendre.

Les résultats des jeux sont générés par un générateur de nombres aléatoires fourni par Betsoftgaming. Le site indique aussi que ses jeux sont certifiés par TST.

Rapport mentionné par la source : Betsoft RNG Report

Le site indique que les joueurs sont les bienvenus dans la plupart des juridictions, sauf dans certains pays soumis à des restrictions.

Les pays exclus listés sur la source sont : Afghanistan, Algérie, Samoa américaines, Andorre, Angola, Australie, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Belarus, Bhoutan, Bosnie-Herzégovine, Botswana, Brunei, Bulgarie, Cameroun, Canada, Tchad, Chine (Hong Kong S.A.R.), Chili, Curaçao, Costa Rica, Côte d’Ivoire, Danemark, République tchèque, Éthiopie, Géorgie, Hongrie, Îles Féroé, Inde, Indonésie, Iran, Iraq, Israël, Jordanie, Koweït, Liban, Libéria, Lituanie, Malaisie, Moldavie, Mongolie, Maroc, Nigéria, Nouvelle-Calédonie, Nouvelle-Zélande, Pakistan, Philippines, Pologne, Qatar, Singapour, Slovénie, Somalie, Géorgie du Sud, Soudan, Suriname, Syrie, Tadjikistan, Tanzanie, Thaïlande, Turquie, Turkménistan, Ouganda, Émirats arabes unis, États-Unis d’Amérique, Royaume-Uni, Ukraine, Vietnam, Yémen, Zambie et Zimbabwe.

Si vous avez perdu vos accès, contactez l’assistance à l’adresse [email protected].

Précisez dans votre message vos nom et prénom ainsi que l’adresse e-mail utilisée lors de votre inscription.

En cas de coupure Internet, votre session finit par être déconnectée après un certain temps d’inactivité.

Sur les jeux où une décision du joueur est encore attendue, comme le black jack, le craps ou le vidéo poker, le site indique qu’une reconnexion suffisamment rapide vous ramène à l’étape exacte où la partie a été interrompue.

Sur les jeux dont le résultat ne dépend plus d’une action du joueur après la mise, comme les machines à sous ou la roulette, vous pouvez vérifier l’issue de la partie dans votre historique de jeu.

Le site recommande de désactiver le bloqueur de fenêtres pop-up si un jeu refuse de se lancer.

La procédure mentionnée pour Internet Explorer est : Outils > Bloqueur de pop-up > Désactiver le bloqueur de pop-up, puis relancer le jeu.

Oui. Le site précise que tous les jeux sont disponibles gratuitement tant que vous n’êtes pas connecté à un compte joueur.

Une fois inscrit et après un dépôt, vous pouvez ensuite jouer en argent réel.

La recommandation donnée sur la page source est de mettre à jour Adobe Flash Player, ce qui résout selon eux la plupart des cas d’écran vide.

Lien mentionné : get.adobe.com/flashplayer

Si le problème continue après la mise à jour, contactez le support à [email protected].

Le compte joueur est présenté comme strictement personnel. Pour éviter des blocages au moment des retraits, le nom figurant sur la carte utilisée pour déposer doit correspondre au nom du titulaire du compte.

Si vous utilisez la carte d’un membre de votre famille proche, le site indique qu’il pourra demander des justificatifs pour chaque carte utilisée. Sans ces documents, les retraits peuvent être refusés.

Le site précise aussi que les virements sont effectués uniquement vers un compte bancaire portant le même nom que celui affiché sur la dernière carte utilisée.

Dans le cas d’une carte appartenant à une personne extérieure au foyer proche, un relevé bancaire mentionnant les prélèvements du site peut aussi être demandé, en plus des autres pièces justificatives.